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Comentarios de los clientes sobre Singular Market

Resumen
positive

68.9%

(199 opiniones)

Puntuación media: 3.95/5

neutral

23.2%

(67 opiniones)

Cantidad de revisiones: 289

negative

8%

(23 opiniones)

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He apurado mucho el regalo de reyes pero lo he recibido unos dias antes. Gracias al servicio telefónico. Pagué con paypal y todo muy sencillo.

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Hola Hernan, nos alegramos de que te haya llegado a tiempo el regalo de estas navidades. Felices fiestas.

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Lo mejor la atención y la rapidez en las respuestas.Tiene un sistema de contacto por WhatsApps muy ágil .Te hace que la compra sea segura

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Hola Josefina, nos alegramos mucho de leer tu comentario.

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El producto, una mesa de centro mejor de lo esperado. Entrega a los 3 días.

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Hola Erika, genial que te haya llegado el producto tan rápido y te haya gustado la mesa. Esperamos que vuelvas a elegirnos en un futuro.

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Hola! He comprado un mueble de tv y el mueble es muy bonito. Estoy contento con la compra del mismo y con el servicio ofrecido por Singularmarket . Su contacto y ayuda con mi compra ha sido muy buena y siempre han sido muy agradables. Ahora, teniendo un servicio y unos muebles maravillosos no entiendo que hacen con un servicio de transporte que deja el paquete en la acera en la calle. Me parece muy bien que pongan que el pedido va de puerta a puerta ,aunque podría quedar más claro en la página , tengo que decir que no creo que pueda comprar más muebles del tamaño del que compré ya que subir un paquete de 173 kilos uno solo por las escaleras no es muy agradable. No digo que sea la forma que tienen de trabajar pero, si desean cobrar un plus para aquellos clientes que si desean recibir el paquete en casa más de uno estaríamos dispuestos. De echo, intenté que el transportista me cobrara un plus por una ayuda o que me dejara la carretilla para subirlo y ha sido imposible a todo era un no. Además ha llegado y ha dejado el mueble en la calle en la acera incluyendo el pale que tienen ellos para mover el mueble, que no es el que pusieron desde singular market para protección , en la misma calle . Gracias a que un trabajador de una obra me ayudo al menos a meterlo en el portal del edificio ya que el transportista se fue sin decir ni hasta luego. La subida de un paquete de 173 kilos uno mismo por las escaleras ya es otra cosa, veré que tal va mi cuerpo con el esfuerzo. Bueno, Gracias singular market por el producto que tenéis pero también es muy importante el servicio de la empresa de transporte ya que es un añadido a sus servicios . Den la opción de un pago mayor en el transporte si el cliente desea tener el producto dentro de casa o al menos en la planta que corresponda .

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Hola Fran, gracias por tu comentario. En nuestra web aparece indicado que todos nuestros envíos son de puerta a puerta, decirte que los 173kg no es el peso real del mueble sino una conversión de metros cúbicos. No obstante sentimos la confusión y el inconveniente que te ha podido generar para subirlo a su domicilio. Tomamos nota y nos alegramos de que finalmente el mueble te haya gustado Es una pieza preciosa. 

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Reservé unas sillas que tendrían que haberme llegado en septiembre pero al final las he recibido un mes más tarde. Son bonitas pero es una pena el retraso ya que me ha supuesto están sin sillas de comedor un mes.

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Hola Oscar! Gracias por tu comentario. Lamentablemente hay veces que la mercancía en tránsito sufre retrasos debido a circunstancias del transporte internacional que están fuera de nuestro control. Nos alegra que las sillas te hayan gustado

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Buen servicio en mi caso. Entrega en Madrid casi en 24horas. 

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Hola Mauricio, muchas gracias por tu comentario. En el caso de Madrid nuestras entregas suelen ser muy rápidas. Esperamos verte de nuevo por aquí

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Compré dos butacas, servicio por telefónico muy amable, lamentablemente el envío tardó más de lo previsto, la agencia de transporte no dio prioridad a mi entrega al ser en un pueblo pequeño y tuve que esperar una semana.

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Hola Marina, gracias por tu comentario, a veces los envíos pueden sufrir retrasos que están fuera de nuestro control pero nos alegra que estés contenta con tu compra. Esperamos verte de nuevo por aquí.

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Me recomendaron incluso que sillas quedarían mejor con mi mesa de comedor. Mi experiencia ha sido buena. Envío a sevilla en 3 días.

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Hola Inés! Muchas gracias por tu comentario. Siempre hacemos lo posible por ayudaros en la decisión de compra ¡Esperamos volver a verte por aquí! 

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Envío rápido, compré una lámpara que era demasiado grande para el dormitorio pero me gustó tanto que al final la he colocado en el comedor. Traté de devolverla pero debía encargarme yo del nuevo envío, me alegro de no haberla devuelto finalmente. 

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Hola Valentina, como aparece indicado en nuestra guía de compra debe ser el cliente el que se encargue de gestionar el envío de las devoluciones a nuestras instalaciones. Nos alegramos de que finalmente hayas podido ponerla en otro sitio. ¡Esperamos volver a verte de nuevo por aquí!

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Soy de León y me acerqué a su exposición para ver en persona algunos de los artículos que me interesaban. Me atendieron estupendamente y me pude llevar los taburetes en mi coche ahorrándome los gastos de envío.

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Gracias Tomás. Nos encanta que podáis venir en persona a conocer nuestro producto. Esa cocina tan bonita necesitaba unos taburetes igual de bonitos. Gracias por tu visita y tu compra

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No tenía muy claro el color del sofá y me enviaron varios videos y fotos por whastapp para ayudarme. Finalmente lo compré y acaba de llegar, es como quería. ¡Muchas gracias por el servicio!

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Hola Candelaria, siempre intentamos ayudaros en lo que podemos para que podéis apreciar mejor los colores o los acabados. La verdad es que el servicio de Whatsapp es una gran herramienta. Nos alegramos de que hayas quedado contenta, esperamos verte de nuevo.

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Fuimos a ver unas cuantas cosas a sus instalaciones en León ya que nos pillaba de paso en las vacaciones. Nos encantaron unas sillas de comedor, pudimos dejar la compra hecha y nos las enviaron después de vacaciones. Buena atención al cliente.

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Hola Pedro, la verdad es que nos encanta que vengáis en persona a conocer nuestros productos. Muchas gracias por tu comentario. ¡Esperamos volver a verte por aquí!

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Se está retrasando mucho el envio de mi butaca ¿sabeis algo?

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Hola Iris, tal como le hemos comentado, el transporte internacional está viéndose afectado por al situación internacional, pero en pocos días tendrá su producto disponible en el domicilio.

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Visité su sitio físico en León y pudimos ver las sillas que buscábamos.

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Gracias Fide por su visita. Esperamos verle pronto.

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La silla trae un defecto pequeño pero ya contaba con ello ya que es una fabricación hecha a mano como se ve. Voy a encargar otras 3 para la mesa del comedor.

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Hola Rebeca, muchas gracias por tu comentario, nos encanta que lo hayas recibido todo correctamente. Muchas de nuestras sillas están elaboradas de forma artesana por lo que pueden contener irregularidades que hacen que la silla sea tan especial.

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Gracias, ha sido rápido.

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Hola Gerardo, muchas gracias por tu comentario, nos encanta que lo hayas recibido todo correctamente.

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Indiqué que me avisasen con 2 horas de antelación pero el transportista me llamó cuando estaba en el portal

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Hola Liomar, nosotros indicamos en el albarán las anotaciones pero no siempre se pueden cumplir. Esperamos que para tu próxima compra todo vaya según lo establecido.

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Es la segunda vez que compro aquí y repetiré sin duda más veces ya que los muebles tienen un diseño precioso. Incluso a pesar de que este pedido ha sufrido retrasos han sido amables y aunque me ofrecieron la posibilidad de hacer la devolución mantuve mi compra.

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Hola Fernando! Muchas gracias por tu comentario, ciertamente los problemas del transporte internacional son complicados y siempre tratamos de daros una solución en lo que está en nuestra mano. Esperamos volver a verte pronto por aquí

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Acabo de recibir mis productos y no podría estar más contenta. Tenía muchas dudas, les consulté por whatsapp y me facilitaron videos y fotos de los artículos que me gustaban para poder decidirme. Una gran atención al cliente.

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Hola Alicia! Muchas gracias por tu comentario, esperamos volver a verte por aquí pronto.

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Entregan a Canarias de forma bastante rápida conociendo la experiencia general con los envíos a las islas.

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Gracias Estefanía, intentamos que no se demoren mucho los envíos. Un saludo


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