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Comentarios de los clientes sobre Singular Market

Resumen
positive

68%

(119 opiniones)

Puntuación media: 3.9/5

neutral

22.9%

(40 opiniones)

Cantidad de revisiones: 175

negative

9.1%

(16 opiniones)

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Me ha llegado la butaca sin una pieza. Deberían comprobarlo antes de mandar nada. Me lo mandaron posteriormente, y ya tengo el sillón en mi salón. Es muy cómodo eso sí.
Responder Buenas tardes Lucas. Sentimos mucho los inconvenientes causados, y como usted sabe, le hemos mandado el pie de forma inmediata en cuanto nos ha llamado. La butaca es una maravilla :)
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Descontento. La empresa de transporte no atendió mi petición de entrega en horario de mañana pero el sillón nos ha gustado mucho.

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Hola Paco. El servicio de entrega de la mercancía es externo a la empresa y éste es el servicio que prestan, en cualquier caso, tomamos nota para seguir mejorando cada día.

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Compré dos sillas y aunque son bonitas las vetas de la madera en una de ellas no me gusta tanto como en la otra. Llamé para pedirles si se podía cambiar pero no me dieron opción, dijeron que la madera tiene esas imperfecciones.
Responder Hola Sofía, tal y como te comentaron por teléfono, muchas de las maderas con las que trabajamos son nobles y en acabados naturales. Por lo que de forma natural pueden contener nudos o imperfecciones que en nuestra opinión, hace a cada pieza única.
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Producto bien pero tardaron en entregarme el pedido m más días de lo que decía en la web
Responder Hola David. Sentimos mucho el retraso, la empresa de transporte es ajena a nosotros y no podemos controlar todo el proceso de envío.
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Ayer llamé para que me hicieran la entrega y como era sábado me dijeron que tenía que esperar al lunes!!!!!
Responder Hola Carlos. La agencia con la que trabajamos hace entregas de lunes a viernes. Te hemos facilitado exp y teléfono por whatsapp para que puedas coordinar con ellos la entrega, así es mucho más sencillo para todos. Saludos
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Os recomiendo cambiar de agencia de transportes pero las sillas son muy bonitas.
Responder Hola Rafa. Ante la situación que estamos viviendo, las agencias de trabajo están más saturadas. Pero intentaremos mejorar.
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Tal cual se ve, ni mejor ni peor. Servicio lento si pides ayuda por el chat de la web
Responder Gracias por tu comentario Adelina, todo nos ayuda a mejorar y dar un mejor servicio a nuestros clientes, trasladamos tu petición al departamento oportuno.
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Un lio para gestionar una devolución aunque al final me lo solucionaron todo
Responder Buenas tardes Claudia, sentimos las molestias ocasionadas, las devoluciones de mobiliario siempre son más aparatosas dado su volumen, en cualquier caso nos alegra saber que finalmente quedaste satisfecha con tu compra.
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Tardan mucho en reponer los artículos agotados, al final me tuve que decidir por otro modelo.
Responder Gracias por tu comentario Bárbara, todo nos ayuda a mejorar y dar un mejor servicio a nuestros clientes, tenemos mucha rotación de artículos y a veces es inevitable quedarnos sin existencias de alguno de los modelos que más os gustan.
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Me entregaron el pedido en la puerta de casa y el repartidor no la subió a mi planta, no quedé contenta con esto.

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Gracias por tus comentarios Begoña, el servicio de entrega es externo a la empresa y este es el servicio que prestan, en cualquier caso, tomamos nota para seguir mejorando cada día.