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Comentarios de los clientes sobre Singular Market
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Puntuación media: 3.95/5
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(76 opiniones)
Cantidad de revisiones: 317
7.3%
(23 opiniones)
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Compre 2 sillas hunter cross. No se ven de buena calidad y son muy incomodas. La devolución de las sillas tiene un coste del 50% del valor de las sillas. No las recomiendo y resultan muy caras. El trato y el envío muy correcto .
Hola Marta, las sillas Hunter Cross son uno de nuestros artículos más vendidos. La devolución de cualquiera de nuestros productos corre a cargo y gestión del cliente por lo que puedes contratar la empresa de transporte que mejor precio te ofrezca para enviar de vuelta estos artículos a nuestras instalaciones. Sentimos tu descontento.
El transporte que tienen contratado trata a los bultos de muy malas formas. Menos mal que todo llegó bien.
Hola Ricardo: nos alegramos que al menos finalmente todo llegara en perfecto estado.
Compré 6 sillas y una de ellas llegó defectuosa. Finalmente me la sustituyeron pero hubiera agradecido que este trámite fuese más rápido ya que tardaron unos días en darme una solución y que me llegase la nueva.
Hola Mariana, gracias por tu comentario. Tomamos nota para mejorar en el servicio.
Me llegó roto el cristal de la mesa pero la empresa gestionó cuanto antes la sustitución. Al final todo OK.
Gracias Pau por tu comentario. Intentamos dar el mejor servicio postventa.
Me esperaba otra cosa.
Gracias Aurora por tu comentario. Si quieres comentarnos algo en particular puedes mandarnos un email o un whatsapp al 987792563
Me esperaba más de lo obtenido.
Buenas tardes Carmen, esperamos poder escuchar su opinión de forma más completa para poder mejorar en lo posible.
Baja calidad de los productos.
Buenas tardes Ricardo, sentimos que nuestros productos no se adapten a lo que estaba buscando. Nuestros productos están elaborados de forma artesanal y es ese el acabado que buscan la mayoría de nuestros clientes. Sentimos que no haya sido de su agrado; puede leer nuestra guía de compra para realizar cualquier devolución en fecha, un saludo.
Me llegó la silla rota ayer.
Hola Iñaki, sentimos lo ocurrido. Nosotros preparamos con cuidado toda la mercancía pero no podemos controlar lo que ocurre con la mercancía una vez que sale de nuestras instalaciones. Esperamos haber resuelto el problema lo más rápido posible.
Embazada no se como piensan que voy a subir la mesa a casa.
Hola Mariluz, sentimos los inconvenientes causados. El servicio de transporte que tenemos contratado hace las entregas sa pie de calle, tal como indicamos en nuestra guía de compra.
El transporte no me lo entregó al piso, y tampoco me ayudó el chico que vino a hacerme la entrega.
Gracias Patricia, nuestros envíos son a pie de calle, tal como indicamos en Guía de Compra. A veces los transportistas tienen mucho trabajo y no pueden estar todo el tiempo que queremos con nosotros, un saludo.
Los productos agotados tardan en llegar. Rosa.
Buenos días Rosa: tal como estamos informando a nuestros clientes, debido a situaciones externas a nosotros, algunos productos están sufriendo retrasos en su fabricación. Pero la espera vale la pena siempre.
Nadie me dijo que pesaba tanto la vitrina.
Hola Griselda. Nosotros estamos siempre a vuestra disposición informando de lo que necesitéis. Al tratarse de un mueble de madera maciza y por sus dimensiones, es comprensible que sea pesado. Intentaremos mejorar en ese aspecto.
Los muebles pesaban una tonelada y no podía subirlos a casa. Nadie avisa de esto????
En guía de compra indicamos cómo funciona el servicio de transportes, pero intentaremos hablar más detenidamente con los clientes para asesorarles de la mejor forma posible.
Descontento. La empresa de transporte no atendió mi petición de entrega en horario de mañana pero el sillón nos ha gustado mucho.
Hola Paco. El servicio de entrega de la mercancía es externo a la empresa y éste es el servicio que prestan, en cualquier caso, tomamos nota para seguir mejorando cada día.